Also ich habe jetzt meine erste Email einfach per copy&paste noch einmal als Antwort auf deren Standard-Antwort abgeschickt. Ich habe bereits beim ersten Kontakt alle relevanten Informationen zu meinem Problem abgegeben, schließlich wird dies auch im Kontakt-Formular genau so verlangt. Wenn Steam verlangt, dass ich die richtige Kategorie, eine korrekte Überschrift sowie genaue Schilderung meines Problems im Formular angebe, dann verlange ich ebenso, dass sie diese auch lesen.